“雙十一過后，網絡購物詐騙呈現上升趨勢。”下沙警方介紹，這些騙術花樣繁多，主要可以分為冒充客服詐騙、退款詐騙、中獎詐騙三類。

　　冒充客服

　　在下沙讀大學的小陳同學是個網購達人，衣服、化妝品、日用品都在網上買。這個雙十一，她在網上花一百多元，搶購了一雙鞋。下單第二天，她就接到了“賣家”的電話。

　　“我是當天凌晨零點多下單的，下午1點多接到了電話。”在電話里，對方自稱是賣家，告訴小陳，因為淘寶系統升級，她買鞋的訂單出現異常，需要進入特定網頁才能重新激活訂單。

　　“我買了什么東西，花了多少錢，訂單號是多少，收件地址是什么，他一字不差地都報出來了。”小周信以為真，加了對方的QQ，隨后，對方在QQ上給她發來網址鏈接。她點開網頁一看，需要輸入銀行卡號。

　　“賣家”還提醒她：“等會你手機會收到驗證碼，是用來激活的。”

　　于是，小周按照對方的要求，輸入自己的銀行卡號和密碼，填寫完驗證碼，點擊“確定”。

　　幾分鐘后，小周收到銀行發來的短信：銀行卡被取走2000多元。小周連忙再聯系“賣家”，但對方QQ已經下線，電話也關機。小周才意識到自己被騙。

　　謊稱退款

　　雙十一當天，下沙的夏女士在天貓網搶購了一件大衣。第二天下午，她接到了一個來自深圳的電話。

　　“你拍的衣服沒有你需要的尺碼，現在為你辦理退款手續。”對方自稱客服，稱辦退款手續需要夏女士將銀行賬號發過去。

　　夏女士提出要在天貓網上聯系客服，對方馬上掛斷了電話。

　　夏女士說：“我買衣服的那家店是深圳的，她和我核對的商品名稱、價格和郵寄地址都沒錯。但她說要我的銀行卡號，就引起了我的懷疑。”

　　隨后，夏女士聯系網店賣家，對方表示近期就會發貨，并表示一旦訂單出現問題，只會在網上與客戶聯系，不會給顧客打電話，更不會詢問銀行卡號等信息。

　　中獎短信

　　雙十一期間，下沙的沈小姐收到一條中獎通知，說她被抽中為天貓活動幸運嘉賓，可獲iPhone6手機一部，獎品“先到先得”。

　　沈小姐愣了一下，回想起的確有不少網店在搞促銷抽獎活動，獎品里確實有iPhone6。

　　沈小姐立馬就登錄短信里留下的“兌獎網址”。根據提示，她在領獎登錄口中輸入手機號及簽收碼，結果顯示她中了二等獎，獎品為現金8萬元、iPhone6手機一部。特別強調她是當日獲獎的最后一人。

　　沈小姐繼續操作，點擊領取獎品后，被告知：由于活動獎品非常豐厚，在發放過程中，會產生獎金及獎品的安全轉賬及運輸風險抵押金共3000元，請兩小時之內在ATM機轉賬辦理保險抵押金，否則視為自動放棄。

　　沈小姐滿心歡喜地趕到銀行，準備給對方匯去抵押金時，眼尖的銀行保安看出端倪，幫她避過了一場騙局。

　　對于以上騙局，警方提醒市民：如購物時突然發生不能交易的問題，最好先中斷支付，撥打官方客服電話進行核實，并且一定要通過電商提供的聯系平臺跟賣家進行溝通，以及保存好聊天記錄;不要輕易打開陌生網址，不要相信所謂的中獎短息，也不要隨意掃描二維碼，不要輕信“退款到銀行卡”、“二次付款”之類的電話，不要輕易泄露銀行賬號、密碼、驗證碼等信息。

　　記者 楊漸