事發后大概25分鐘左右，南方日報記者作為第一路媒體人進入到區莊站。現場行車秩序已經恢復。而事發在區莊站西往東方向，距車頭位置約1/3距離的一扇車門位置。

　　據目擊者稱，事發在早上大概9點左右。當時一臺列車正準備從區莊站啟動前往動物公園站，在上下客的過程中，其中一名乘客手上盛滿熱水的熱水瓶被撞到了地面上，聽到爆破聲以及看到有氣體升騰，他身邊的旅客誤以為“爆炸”，迅速向四周散開。

　　當時站臺的位置有旅客被撞倒坐到了玻璃幕墻跟站臺邊上。根據網上微博的圖片，南方日報記者看到事發時有乘客摔倒，有乘客忙于收拾掉落的東西。而地鐵保安從現場帶走了其中一名白衣男子。

　　幾經尋訪，記者見到了事發時正在列車后段的袁先生。他表示，由于距離較遠，事發時他只聽到有人說爆炸了，便隨人流大軍往站外跑開。事后看微博，才知道原來只是打爛了熱水瓶。

　　目擊者袁先生說：“砰的聲響好像爆炸那種，像是密封玻璃碎的那種聲音，人的第一反應肯會(跑)，因為擔心會發生什么事情。”

　　而區莊站的值班負責人跟記者確認，被保安帶走者為保溫瓶持有者。據地鐵公安調查，現場并未發生過爆炸。為確保安全，調度人員組織該列車清客。事件并無引致人員受傷。

　　廣州地鐵區莊站值班站長唐芳介紹，由于乘客攜帶的保溫瓶出現破裂，瓶內有液化氮保溫材料，以致現場液霧狀物質散出，從而導致部分乘客出現躲避情況。“我們找到攜帶保溫瓶的當事人，跟他證實了，公安也趕到現場證實是安全的。如果遇到類似情況，我們希望乘客不信謠不傳謠，保持鎮定，聽從工作人員的指引。”

　　有乘客表示，遇到突發狀況時候，受各種條件影響，乘客們往往不能知道具體原因。而匆忙地逃跑往往又容易造成“次生意外”。他們希望地鐵站可以增加人手協助疏導。

　　也有地鐵乘客表示，大家都是上下班，很擠密度大，發生事情，大家撞來撞去容易受傷，可能他遇上也會跑。他希望能多做宣傳，遇到這些情況應該怎么做。

　　地鐵公司則廣播，公共安全需要大家的共同維護，遇事可先觀察或反饋求助，有乘客做出沖動之舉時，可及時大聲呼喊提醒。同坐一趟車，大家都是安全員。

　　地鐵公安方面也提醒，地鐵站是一個相對封閉的公共場所，遇到突發狀況的時候，乘客們應該具體了解發生了什么事情，再決定往哪個方向走。如果一些長者跑不動，應該到一些有背靠位置的地方，等大家疏散得差不多再往外走，這樣可以減少他們被撞傷的風險。 (記者/成希 實習生/李玲)

　　遇到突發事件如何正確應對?

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　　地鐵“萌妹子”

　　公益漫畫話你知

　　近日，地鐵站內的公益宣傳漫畫又有了新臉孔。繼“純爺們”、“毒物小姐”之后，因為盲目恐慌鬧出笑話的“萌妹子”成為漫畫的新主角。據了解，本次地鐵公司新增的公益漫畫內容均圍繞安全主題，旨在提醒市民搭地鐵遇到突發事件如何正確應對。

　　地鐵公園前站就有新作“萌妹子”漫畫，該漫畫旨在宣傳“突發事，須鎮定”這一提醒語。而另外一幅內容為地鐵車廂內突然發大火，部分乘客驚慌求助的漫畫則意在提醒乘客突發情況下保持鎮定，有序疏散。

　　地鐵公司有關負責人表示，受當前國內安全形勢影響，上半年廣州地鐵接連發生因微小事件導致乘客恐慌的現象。針對此情況，地鐵公司與廣州漫友文化公司共創了上述兩幅作品，希望通過漫畫這種形象生動的宣傳手法，加強對乘客在地鐵內遇突發情況如何正確逃生的正面指引。

　　據悉，地鐵公司今年已投放了9款(含兩幅新作品)安全文明主題漫畫作品，投放地點覆蓋地鐵出入口、站廳、站臺、列車，盡量做到“地鐵安全宣傳讓市民看得到”。

　　截至目前，為普及地鐵安全文明出行知識，地鐵公司共投放了815個安全文明乘車公益廣告燈箱，2718個列車看板，712個出入口梯牌，并且每條線路至少保證有2列車的全部宣傳畫框用于登掛安全文明乘車主題漫畫。在一些重點車站，比如公園前站，安全文明公益燈箱的數量甚至多達40多個。

　　此外，地鐵公司還計劃利用網絡進行安全意識的普及，接下來將在官方微博、微信上加大對安全文明公益主題漫畫的宣傳，并在報紙上進行系列公益主題漫畫的刊登連載。(記者/成希 實習生/李玲 通訊員/李麗云)