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根據新西蘭旅游局的統計數據,2013年3月至2014年3月,近24萬人次中國游客前往新西蘭旅游,同比增長14%,中國已是新西蘭第二大旅游客源國,也是游客增長最快的客源國。不僅是新西蘭,中國游客在歐洲、東南亞等多個國家的消費金額都名列前茅。
報告:中國游客向多國旅游年報交出滿意答卷
20日,新西蘭商業、創新和就業部發布的一份報告顯示,2013年3月至2014年3月,中國游客的花銷達8.69億新西蘭元(約合46.6億元人民幣)。而根據新加坡旅游局近日發布的數據,去年中國游客在新加坡的消費金額超過印尼,躍居榜首。自2007年以來,印尼游客一直是在新加坡消費最多的游客群體。
據世界旅游組織統計,2012年時,中國人就屬于出國旅游消費最多的游客群,當年的消費共計1020億美元。巴黎旅游及會議促進局新任局長尼古拉·勒費弗爾本月13日表示,在巴黎大區接待的所有外國游客中,中國游客的數量為90萬人次,較2012年增幅達50%,增長數量排名第一。法國《費加羅報》的文章稱,這的確是一群既熱愛出游又舍得花錢的游客,他們擁有強大的購買力。
通過對旅行社、銀聯國際、銀行等機構的相關數據分析得知,目前中國游客出境游仍處在一個高速增長階段,預計2014年,中國出境人數大約增長15%左右,出境人數可達到1.1億人次。麥肯錫發布的一份報告則稱,當下的10年,可支配年均收入能夠支付得起私家車和小件奢侈品的中國城市家庭比例將增長近6倍,中國旅游消費的繁榮才剛剛開始。
“中國游客已經變得越來越搶手了。”法國旅游發展署中國專員齊勇如此評價。
分析:中國游客在海外到底買些什么?
今年2月,全球最大的購物退稅服務體系——環球藍聯集團發布的數據顯示,2013年四季度,中國游客的平均花費為804歐元,約合人民幣6727元,保持了全球第一的位置。中國游客在海外到底買了些什么?奢侈品、紀念品、高科技產品占據了多數。最近,中國游客開始更愿意為特色美食買單了。
“一個秋高氣爽的傍晚,在2000名游客的掌聲和歡呼聲中,由中青旅包船的一艘游輪從天津港鳴笛起航。在此后八天七晚的海上旅程里,這艘游輪所到之處免稅店里,從奶粉、化妝品、皮具服飾,到鐘表、珠寶,都被乘客們蜂擁爭購。”這是中青旅一位導游對自己所帶旅行團的描述。在上世紀80年代,米蘭、倫敦和紐約的奢侈品商店里到處都是日本人,挑選著最昂貴的商品。30多年過去了,中國游客取而代之,橫掃世界商場,成為黯淡的全球經濟背景中難得的亮色。
為什么中國游客在境外會有這么強烈的購物欲?價格便宜是首要原因。有調查顯示,中國游客認為在國外購買奢侈品的價格會比國內便宜,出國順便購買慰勞自己和家人的占71%。歐洲不少商品的價格低于國內,特別是奢侈品,在歐洲購買比內地便宜很多。中央電視臺曾經做過的調查顯示,在中國內地,奢侈品的平均價格比法國高70%,比美國高50%,比香港高45%。在巨大的價差面前,有奢侈品消費需求的人自然會選擇到國外購物。
除卻奢侈品,國外普通商品的價格較之國內也便宜不少。曾多次到美國旅游的魏先生告訴北京青年報記者,他曾在美國一家奧特萊斯中購買過很多GAP品牌的衣服,原價幾十美元,打完折后,最后一條牛仔褲只花了不到四美元,而國內同款的牛仔褲打折還要三百多元。
不過,國人的消費理念也開始悄然成熟起來,花在購物上的金額在慢慢變小,2014年春節七天,國人在境外奢侈品消費累計達69億美元,相比去年的85億美元,已經下降了18.8%。越來越多中國游客開始遠離瘋狂的購物之旅,選擇在其他方面投入更多。
今年5月份,中國公民境外旅游消費趨勢論壇發布的統計數據顯示,2013年,境外游游客對餐飲消費意愿最為強烈,70%的游客愿意在境外為特色美食買單,其次才是購物需求,占57%。這也與旅行方式的變化有關,相比于幾年前,跟旅行團已經不再流行。
按照世界標準,一個國家的國民平均年收入達到1000美元的時候,就會出現一個奢侈品的消費群體。有專家甚至稱,中國將是繼上世紀七十年代阿拉伯的石油商人、八九十年代日本人和韓國人之后,最龐大的奢侈品消費群體。
旅游專家魏小安認為,中國人在境外的消費很高,這種暫時的非理性的消費是正常的,是一種剛剛開放后的特殊現象。一旦出境旅游變成中國公民多數人、經常性的度假消遣時,這種非理性的消費方式就會逐漸理性化。
舉措:多國旅游政策為中國游客量身定制
隨著新一輪旅游季的到來,新一輪的中國游客爭奪戰也在全球范圍內打響。
據外媒報道,法國新任內政部長卡澤納夫5月6日提出,今年夏天,中國警察將來巴黎與法國警察合作保護中國觀光客,防止中國觀光客被搶、被偷。雖然民眾對這一說法褒貶不一,但法國希望繼續拉動旅游經濟、維持中國龐大的客源的目的卻顯而易見。
在此之前,各國推出的簡化簽證、打折促銷、增加中文標識、邀請當紅明星助陣等等,各種招徠中國游客的手法可謂花樣百出。
因為對中國免簽的國家有限,簽證方面的優惠政策變成了招攬中國游客的重要方式。以英國為例,中國人申請赴英簽證手續一直比較繁瑣,近年來英國旅行和商業機構抱怨繁瑣程序和冗長申請時間令英國喪失了大量中國游客。英國首都倫敦市市長鮑里斯·約翰遜在接受英國廣播公司采訪時說:“中國游客來倫敦的花銷很可觀——這對城市是好消息……如果不能實施(簽證簡化)將意味失去機會。我不希望生意都跑到巴黎去。”今年開始,根據新的簽證政策,前往歐盟國家旅游的中國人不再需要另外申請英國簽證,獲得授權的中國旅行社可以通過提供申根簽證申請表,“一站式”辦理申根簽證和英國簽證。
而在法國的各個購物中心,如果不是“購物免稅,內有中文翻譯”的法文標語,游客王南會以為她仍舊置身中國,在巴黎老佛爺百貨,為了歡迎中國顧客,這里所有柜臺都可以使用中國銀聯卡刷卡消費,許多品牌都聘請了懂中文的導購。而隨著到西班牙觀光的中國游客日益增多,專門面向這些游客漢語服務的華人店員,在近期也開始日益走俏,許多當地的購物村、商業中心、奢侈品專賣店等商家,紛紛通過不同渠道打出了專門招聘華人店員的廣告,招納那些可以用本土漢語為中國游客服務的華人。
在美國,每到中國的農歷春節,“不少零售店家設計了中國新年的主題,用中國風情的飾品裝點整個商場。”美國波士頓一家名為“吸引中國”的策劃與咨詢公司合伙人伊萬·桑德斯介紹說。
本版文/本報記者 董鑫
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