“保姆貴”是近年熱詞，不過在今年年初大幅漲價態勢似乎有所扭轉。記者收集10年來家政人員工資數據，從2004年到2013年的10年間，住家家政人員工資從600元漲到3500元，不過今年年初，有十幾年經驗的“阿姨”卻坐了一個月的“冷板凳”。業內認為，家政人員工資有虛高。行業協會正在草擬行業工資建議價，指導行業發展。

　　她，家政工一做十四年

　　昨日在位于五羊新城的正祥和家政服務有限公司，記者看到了在待崗休息室的美連。美連是江西人，2000年剛下崗的她只身來到廣州當起家政人員，一直都是做住家家政。當年她只有31歲，一做便是14年，今年她已經45歲。她向記者回憶，2000年她接觸的第一個雇主，給出的工資是600元，這比當時很多同行都要高。美連說，這是因為她從一入行開始，就參加了公司的培訓，包括禮儀、烹飪、育嬰等。

　　在美連印象中，她的第一次漲工資，是在2003年，她遇到的第三個雇主，給她800元/月的工資，在第三個雇主的家她一干便是4年，從小孩幾個月大一直帶到4歲，關系“不是親人勝似親人”。美連說，每年雇主都會給她漲工資，做得好的還會給獎勵。在美連印象中，從2011年開始工資開始猛漲，一下子就跳到了2500~2800元之間，2013年達到3800元。不過美連卻說不出來為何漲工資，“都是雇主給我漲的。”

　　盡管干了十幾年，但美連基本沒攢下多少積蓄，“錢都用來給女兒讀書了。”美連說，女兒從小學到大學讀書的錢都是她“一分一毫地賺回來的”�，F在女兒已經25歲，美連還準備了一筆給女兒出嫁的錢。

　　美連是少數有自己買社保的家政人員之一。她告訴記者，企業倒閉前她就有參加社保，現在已經夠20年了，不過社保費用每年漲10%，去年一年繳費5000多元，另外她還在社區參加了醫保，雖然不多，每年也要幾百元。過年過節還要給家里80歲的老父母一點錢。

　　“其實家政人員的工資不是漲得快，只是相對于其他行業的工資漲幅來說，漲幅明顯。”美連所在公司的總經理周旻表示。

　　行業存在“待崗”和“用工荒”兩難

　　美連在去年12月底結束上一任雇主家的工作后就回家過年，但沒想到年后至今竟待崗了一個月，“第一次待崗這么長的時間。”美連說，見過幾個雇主都嫌她年紀大，“她們都想要‘70后’的”。“感覺今年市場沒那么活躍，去年春節回來馬上就能上崗了。”美連說，如果再找不到工作，她愿意把價格調低到3500元。

　　正祥和家政公司總經理周旻和宜爾寶母嬰護理公司總經理朱德毅都說，今年至今價格還沒有上調。“我們的月嫂市場價4800~9800元，是從去年維持到現在的價格。”朱德毅說道。朱德毅更認為，月嫂10000元以上的市場價已經“虛高”，“據我們的市場調查，雇主能夠接受的價位是7000~8000元。”朱德毅認為，月嫂漲價與行業發展有關，市場對月嫂的認知度提高了，但也有被盲目推高的因素。“有的剛培訓完的月嫂來面試，什么經驗都沒有，一開口就要五六千元，但實際的市場需求不是這樣的。”他認為，近兩年出現了一些新情況，家政培訓機構多了起來，這些機構為了吸引更多人參加，夸大家政人員的工資，但實際上，毫無經驗的新手，只能拿3500~4000元。

　　廣州市家庭服務業協會秘書長莫小英指出，目前行業存在“待崗”和“用工荒”的兩難。雇主對家政人員的要求越來越高，而愿意接受雇主給價的家政人員卻達不到雇主的要求。她告訴記者，正在草擬行業建議價方案，若市政府通過，最快可在今年年底前出臺行內建議價規范行業。

　　家政工的一天

　　十年來收入在變化

　　美連說，一般來說他們要在早上6點~7點起床，做早餐、送小孩，中午煮飯，飯后休息一個小時再工作，下午就打掃衛生，不太忙的家庭工作到晚上7~8點就可以休息，而忙的要到晚上11~12點才能休息，很多都是瑣事，比如小孩不睡覺就不能休息。有時候老板夜歸，也要等老板回來開門，或者煮夜宵。

　　十年來收入在變化

　　正祥和住家家政工資水平(單位/元)

　　2004年 600～800

　　2005 年 700～1000

　　2006年 800～1300

　　2007 年 1000～1500

　　2008 年 1200～1800

　　2009 年 1500～2300

　　2010 年 1800～2800

　　2011 年 2000～3000

　　2012 年 2200～3300

　　2013 年 2500～3500

　　2014 年 3000～3500

　　雇主要求越來越高

　　美連說，十多年來雇主要求越來越高。“以前的雇主打掃干凈、大體整潔就可以了，不過現在你打掃完之后，(雇主)還要用手摸一下有沒有灰塵。”面試時要求也越來越多，“年齡、工資之外，還問你生肖是什么。”

　　人員流失率30%~50%

　　大多數家政人員都是東家不打打西家，而且都在多家家政公司登記。正祥和的周旻告訴記者，公司2000多名學員中流失率達到了50%，盡管公司保證每個月嫂每年有不少8個單，但流失率也達到了30%左右。其他公司更高。

　　不到10%的人買了社保

　　廣州市家庭服務業協會秘書長莫小英表示，據協會了解，不到10%的家政人員參加了社保，當中有一部分是家政公司為了留人而買，另一部分是雇主買，自己買的很少。(文/記者 何穎思 署名除外)