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昨天,據國外科技網站報道,蘋果將對iPhone的售后政策作出調整,將無理由退貨時間由30天改為14天。而蘋果中國方面表示,在中國通過蘋果官方在線商城購買iPhone一直執行的是14天無理由退貨。
此前,蘋果官網對無理由退貨的時間規定是iPhone為30天,其他產品為14天,昨天這一規定已經變更為都是14天。
上述科技網站分析,蘋果調整iPhone退貨政策,是因為之前蘋果的政策與運營商的政策不同。用戶如果超過運營商規定的14天限制,則合約無法取消,需要繳納提前終止費以及各種罰款。因此,蘋果將退貨政策調整至與運營商相同的14天。
不過,記者致電蘋果中國的售后熱線了解到,iPhone在中國執行的退貨政策是:通過官方在線購買,可享受“14天退貨”政策;通過零售門店購買,則只享受“7天退貨”政策。
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