本網訊 為積極踐行群眾路線，為民排憂解難，7月5日，凱里供電局苗鄉侗寨電力服務隊城區運維分隊主動來到凱里市環城西路兩側、滌綸廠北側棚戶區改造項目點進行走訪，對客戶建設規模、用電容量、開竣工時間等信息進行分析，篩選，就客戶建設過程中存在的用電問題、用電需求進行了意見建議征集，以便超前規劃配網布局，建立配網投資與負荷發展相關聯的快速反應機制，滿足客戶用電需求。同時，進一步完善客戶業擴報裝“綠色通道”，實施事前、事中、事后的全方位服務，確保客戶早用電、快用電、多用電。

　　這只是該局在供電服務主動為客戶服務的冰山一角。今年以來，該局深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，聚焦四風問題，真抓實干，樹立群眾利益無小事的服務意識，不斷延伸便民服務，把“要我服務”轉向主動為客戶服務、上門服務、真誠服務和全過程服務。積極完善“客戶經理制”，開通“綠色電力通道”，為客戶提供個性化服務。班子成員及工作人員深入企業走訪，為客戶用電提出合理化建議，了解客戶用電需求、征求供電服務意見、通報供電形勢、宣傳用電新政策，真正把便民服務送到田間地頭，送到老百姓的心頭。

　　據棚戶區改造工程施工負責人介紹，眼下正值工程施工黃金期，用電量和用電時間將會大幅增加。該局表示，安居工程是民心工程。工期緊、任務重，容不得耽誤，更容不得用電問題的耽誤。將繼續對棚戶區改造工程提供用電“綠色通道”，加強電力檢修計劃管理，進一步從內部管理上保證供電可靠性;推行客戶經理制，確保工程施工期間可靠的電能質量和供電“零停電”。并向客戶保證，在工程施工期間將以最高的電能質量、最快的搶修速度、最滿意的供電優質服務，為客戶贏得時間，全力保障客戶施工期間每個環節的用電，確保不因供電部門的問題而影響工程施工，努力做到一切工作的出發點是為客戶著想，助推國家民心工程建設，助推社會發展。

　　據了解，多年來，凱里市環城西路兩側、滌綸廠北側棚戶區內多數危舊房存在基礎設施落后、公共實施不完善、房屋空間狹小、交通不便等問題，早日告別棚戶區、改善住房條件是滌綸廠片區住戶多年來的期盼。為圓群眾“安居夢”，凱里市委、市政府結合當前開展的黨的群眾路線教育實踐活動，于2013年下半年開始，根據實際制定出臺相關政策和措施，全力推進棚戶區改造工作。據悉，凱里地區棚戶區改造將分兩期進行，擬改造6000戶。 (石冰)