連續5天的0℃以下的低溫凝凍天氣，給黔東南凱里市的10千伏配網安全運行帶來很大的影響。但在凱里城區，有這樣一群人，他們不分晝夜，24小時無縫隙服務，在寒夜里給老百姓送來溫暖，為群眾的正常用電保駕護航。

　　2月11日晚11時10分，凱里市紅洲路廣電局宿舍樓一片漆黑，在樓房旁邊，幾個居民圍觀著，有一句沒一句地議論著：“這么冷的天沒有電，無法取暖，恐怕要挨凍了。”“唉，怎么這么慢呀?供電局的怎么還沒來呀?”

　　大約20分鐘的樣子，人群中出現了一位小伙子，他手里拿著電筒專注地照射著樓梯上端，身邊的搶修應急燈也雪亮地打開照射著。在樓梯上端，透著手電筒和應急燈清晰看見，一位搶修人員身穿深藍色工作裝，頭戴安全帽，正專心致志地接線。

　　手拿電筒的小伙子叫吳正榮，是凱里供電局城區分局配電三班副班長。據他介紹，11點16分，他接到95598服務電話，說客戶反應窗子外面電線上在閃著火花，不一會兒家里就停電了。接到電話，他和搶修員樓杰、顧安業用了不到10分鐘的時間就趕到了現場，經仔細查看，由于這幾天持續凝凍，氣溫太低，居民用電負荷增大，導致該樓400伏低壓進戶線燒斷引起整棟樓停電。

　　架好絕緣梯、放好應急搶修燈、裝設圍欄、上梯、接線……盡管在-3℃深深的寒夜里，搶修措施的安全程序卻一絲不茍，搶修工作有條不紊進行著。

　　據吳班長介紹，像這種線路斷線的情況，他們一般要站在梯子上操作30分鐘以上，加上遇到凝凍天氣，不到10分鐘手腳就會凍麻凍僵，但是一想到很多人沒了電生活會很不方便，也就咬牙堅持了下來。

　　“來電了!來電了!”經過半小時的緊急搶修，燒斷的低壓進戶線更換完畢，廣電局宿舍樓恢復用電，居民家中的電燈又亮了起來。

　　“我們這里的空開一到用電高峰期就經常跳閘，請你們幫忙給檢查檢查，看看能不能徹底解決掉我們的煩惱。”在搶修過程中，搶修人員還從圍觀客戶張雪口中得知該樓空開經常跳閘，隨即他們又將該樓空開進行了增容更換。

　　“你們真的很辛苦，大冷天半夜三更的，想不到一個電話你們就及時趕來了，服務還真好!謝謝你們了!”今晚搶修的整個過程，吳班長他們雖用了40多分鐘，卻讓住在廣電局宿舍樓的居民們非常滿意。!”“想不到順便說了一句話，就把我們的煩惱給解決了!”圍觀客戶張雪女士連連稱贊：“不錯，不錯，供電人真是好樣的!供電局現在的服務硬是好!”

　　這邊的活剛干完，吳班長他們馬上又接到了報修電話，又匆匆趕往另一個搶修現場。吳班長說，搶修工作雖然很辛苦，但十多年來他早已習慣，也很喜歡看到線路修好時，大家一次又一次露出的滿意笑容。

　　據了解，2月7日上午以來，在冷空氣和雨雪共同打壓下，黔東南凱里市凝凍范圍繼續擴大，氣溫一路下滑，最低氣溫達到-3℃以下，創下入冬以來的新低。受低溫凝凍天氣影響，這5天來，凱里市10千伏及以下中低壓配網經歷了嚴峻考驗，用電負荷居高不下，屢次刷新歷史最高紀錄，尤其在2月11日這天，日供電量突破3790000千萬時，隨之而來的客戶故障報修也急劇增加。從2月7日到11日，5天時間該局共完成搶修任務工作單237張，是平時的4到5倍，搶修及時率100%，每起任務平均修復時長不超過40分鐘。由于每次搶修及時到位，保障了凱里市居民的正常用電，得到了老百姓的肯定與贊揚，再一次提升了供電企業形象。(石冰)