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首先是移動安全領(lǐng)域,2013年底,百度手機(jī)衛(wèi)士以攻城略地的姿態(tài),在不到一個月內(nèi)突破1.5億用戶量,創(chuàng)造了移動安全產(chǎn)品迅速搶占市場的神話。
“六億人用百度 信賴百度手機(jī)衛(wèi)士”的巨幅廣告赫然現(xiàn)身盤古大廈、北京北站、中關(guān)村等人流集中地,賺足眼球;“防吸費,省流量,清除壞軟件”的產(chǎn)品功能更直指用戶痛點,以差異化定位深入人心。百度的強勁攻勢,讓以“安全”立身的360寢食難安。

再看移動分發(fā),2013年底,騰訊將應(yīng)用寶和手機(jī)QQ進(jìn)行了整合,并將應(yīng)用寶指定為“官方唯一指定首發(fā)平臺”;豌豆莢則獲得1.2億美元投資——根據(jù)易觀報告,百度以40.6%的市場份額高居榜首,第二名360手機(jī)助手24.8%,第三名豌豆莢12.4%,第四名騰訊10.4%。移動分發(fā)業(yè)界第二的位置,豌豆莢、騰訊都在覬覦,而360手機(jī)助手本來就是靠360手機(jī)衛(wèi)士強勢導(dǎo)流,在上游產(chǎn)品位置不保的情況下,360手機(jī)助手的老二位置恐怕也難坐得穩(wěn)。
甚至是游戲領(lǐng)域,這個360的“糧草庫”,隨著騰訊在手機(jī)游戲方面的強勢,百度在移動游戲的布局,還有阿里巴巴也試圖分一杯羹,恐怕360的“糧草”也有風(fēng)險。
別人用貼近用戶需求的產(chǎn)品來搶自己的盤子,這對任何一款產(chǎn)品來說都是生死危機(jī)。360將以何種方式自我救贖?或者,套用他剛剛過去的年會,老周提的“突圍”,預(yù)備怎么突圍,其實大家都在等待一個答案。
然而,這個答案的出現(xiàn)卻讓業(yè)界和用戶跌破眼鏡:一場毫無技術(shù)含量的抄襲再次上演——360在最新投放的廣告中,赫然照搬百度的產(chǎn)品定位“防吸費,省流量,查殺惡意軟件”……
作為旁觀者,第一反應(yīng)是啞然失笑。不管百度手機(jī)衛(wèi)士來勢多兇猛,畢竟才進(jìn)市場一個月時間,360再著急害怕,也應(yīng)該表面上擺個大哥的姿態(tài),如今這么毫不遮掩的抄襲后來入局者,只能理解為360確實著急了。
然而,抄襲,無論從產(chǎn)品解決方案,還是從品牌公關(guān)手法上來說,都是下下策。
首先,百度已經(jīng)在“防吸費,省流量,清除壞軟件”上賺足了眼球深的用戶信賴,品牌信任感已然形成,就像加多寶即使失去了王老吉的商標(biāo),用戶喝涼茶也只認(rèn)紅罐的。所以360無論喊多少遍自己也是“涼茶”,用戶永遠(yuǎn)都覺得那是山寨的。結(jié)果反倒會變成了不斷去幫人家宣貫產(chǎn)品功能,有點兒為他人做嫁衣的無私無畏。
其次,抄襲概念也要產(chǎn)品功能跟上才行。面對用戶的新需求,360卻后知后覺,雖然廣告中大談“防吸費”,產(chǎn)品功能中卻還沒有絲毫體現(xiàn)。如此只抄形式抄不到實質(zhì),用戶怎敢去用?

(360手機(jī)衛(wèi)士最新版本,防吸費功能在哪里?)
面對其命脈產(chǎn)品“360手機(jī)衛(wèi)士“的生死危機(jī),這場抄襲的舉動只能用“抓狂”來形容了。但是,讓用戶見其抓狂,會對產(chǎn)品喪失信心,讓對手見其抓狂,恥笑之余當(dāng)然會抓住漏洞繼續(xù)攻之。最重要的,對于互聯(lián)網(wǎng)公司來說,產(chǎn)品才是生命,而360卻為了市場競爭將產(chǎn)品創(chuàng)新變成一場鬧劇,可以預(yù)見,360在腹背受敵之下逐漸失去安全市場只是時間問題。
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