近日，淄博來煙定居的謝老漢向本報(bào)反映，她老伴兒在淄博市一家農(nóng)村商業(yè)銀行存了一年的1萬元定期存款，卻忘記賬戶密碼。怎么取錢愁壞二老。

　　據(jù)戶籍在淄博市周村區(qū)的老人謝樹焱介紹，他老伴今年83歲，身體體弱多病，他也81歲了。今年10月份，他老伴兒魏克勤在淄博市農(nóng)村商業(yè)銀行周村分行南郊支行的一年一萬元定期存款到期，但忘記了密碼。

　　謝老漢獨(dú)自一人，拿著自己和老伴兒的身份證以及銀行相關(guān)單據(jù)來到淄博市周村區(qū)的開戶銀行取錢。對(duì)方告訴老人，“密碼忘了，必須本人來更改，現(xiàn)在整個(gè)山東省的農(nóng)村商業(yè)銀行都是聯(lián)網(wǎng)的，你到煙臺(tái)本地的農(nóng)村商業(yè)銀行試試。”

　　而煙臺(tái)這邊的農(nóng)村商業(yè)銀行也回復(fù)說：“必須本人到開戶行取錢，否則無法辦理。”

　　謝老漢愁了，“存錢容易，取錢怎么這么難啊?難道真的要讓人把老伴抬到幾百里外的淄博農(nóng)村商業(yè)銀行去?”

　　29日下午，記者與謝樹焱一起來到了煙臺(tái)農(nóng)村商業(yè)銀行萊山區(qū)支行。該行的多位經(jīng)理和財(cái)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)稱，謝樹焱老人手里的存款是存單形式，更改密碼確實(shí)需要本人到開戶行辦理。他們建議老人到公證處公證，然后取錢。

　　29日下午2點(diǎn)左右，記者聯(lián)系了魏克勤老人的開戶銀行淄博市農(nóng)村商業(yè)銀行周村分行南郊支行，該行負(fù)責(zé)人稱，如果老人存在身體不好等特殊情況，可以上門服務(wù)。

　　但當(dāng)該負(fù)責(zé)人得知，魏克勤老人已經(jīng)離開淄博來到煙臺(tái)時(shí)，對(duì)方則表示，需要上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)后商量解決辦法，并告知盡快通知記者。直至截稿時(shí)止，對(duì)方并未商量出最終的解決辦法。(記者 王偉平)