10月2日下午兩點(diǎn)過，多名網(wǎng)友通過微博反映，海螺溝景區(qū)冰川舌觀景臺附近的一處道路發(fā)生塌陷，至少一名大人和一個(gè)小孩被困，同時(shí)發(fā)出求助信息。隨后景區(qū)救援人員趕到現(xiàn)場參與救援。
　　
　　華西都市報(bào)對該事件進(jìn)行報(bào)道后，甘孜州海螺溝景區(qū)管理局通過景區(qū)官方網(wǎng)站發(fā)布了《海螺溝景區(qū)關(guān)于“10·2”冰川塌陷事件情況通報(bào)》，通報(bào)稱，事故造成一死一傷，死者是一名3歲的成都兒童小華(化名)。昨晚8點(diǎn)過，與小華同時(shí)被困的母親李梅(化名)和他的丈夫劉海(化名)與華西都市報(bào)記者取得電話聯(lián)系，并講述了事發(fā)全過程。

　　父親講述

　　道路突陷 母子瞬間被埋

　　劉海說，他與李梅和小華一家人于10月1日晚駕車到達(dá)了海螺溝景區(qū)附近。2日上午11點(diǎn)30分左右，他們一家三口到達(dá)景區(qū)，并再度乘車到達(dá)了景區(qū)老觀景臺附近。

　　劉海回憶，事發(fā)時(shí)他和妻子正走在觀景臺附近一條通往冰川的道路上，從山下往山上走。“我走在李梅的右前方，她牽著孩子走在后面，相距不到一米，突然我身后的路塌陷了。幾乎是一瞬間，我的妻子和孩子一起陷了下去，我再慢一步，也會掉下去。”劉海說，事發(fā)時(shí)間應(yīng)當(dāng)是2日的14點(diǎn)45分左右，他猛一回頭，下意識地拉住了李梅的書包，“妻子沒有完全陷入坑中，露出了頭和肩膀，孩子完全被埋到沙子里了。”

　　據(jù)景區(qū)《通報(bào)》回應(yīng)，2013年10月2日14時(shí)49分許海螺溝景區(qū)管理局接到報(bào)告，海螺溝景區(qū)從老觀景臺到冰川道路路面突發(fā)塌陷，形成直徑約2.5米、深約2米的漏沙坑，導(dǎo)致李梅和小華落陷，時(shí)間和劉海的敘述基本相合。

　　展開救援

　　施救難度大 進(jìn)展緩慢

　　昨天晚上，在事故后被救出的李梅和記者進(jìn)行了電話交談，她說，掉入坑中之后，她的腿正好挨著小華的腹部，可以感受到孩子被憋得喘不過氣來，腹部和胸口急促地上下浮動著。

　　劉海說，在事故發(fā)生后，他大聲呼救，最先來施救的主要是抬滑竿的當(dāng)?shù)厝耍�手中沒有任何工具，完全是靠手在刨，“但直到近50分鐘后，孩子還是沒有露出頭。”

　　景區(qū)在回應(yīng)中提到，事發(fā)后，在老觀景臺值班工作人員和滑竿隊(duì)員、保潔人員、群眾等10余人于14時(shí)53分左右趕赴現(xiàn)場組成了第一批救援人員。施救過程中，因漏沙坑持續(xù)不斷塌陷，施救工作面極小，怕傷人又無法使用工具，施救難度很大，因此進(jìn)展較為緩慢。

　　先救孩子

　　媽媽死死抓住孩子的帽子

　　劉海回憶，大約15點(diǎn)30分左右，現(xiàn)場有工作人員拿來了兩把鋤頭和繩索，隨后的40分鐘內(nèi)，鐵鍬陸續(xù)被送來。

　　“這時(shí)已經(jīng)是4點(diǎn)過了，孩子被埋的時(shí)間接近1個(gè)半小時(shí)，當(dāng)時(shí)小華穿的是一件衛(wèi)衣，雖然李梅自己也很危險(xiǎn)，但她仍然死死抓住了孩子衣服上的帽子。”劉海說，因?yàn)槔蠲奉^露在外面，施救人員先挖的是孩子，將近5點(diǎn)的時(shí)候，小華嘴以上的部分露了出來。

　　“當(dāng)時(shí)孩子的呼吸很弱了，身體有些冰。我的腿一直挨著小華，感覺他腹部動的頻率越來越低。”李梅說。

　　景區(qū)稱，17時(shí)許李梅和小華被救了出來，小華經(jīng)過現(xiàn)場搶救無效后死亡，但劉海和李梅說，其實(shí)孩子在被完全挖出來之前已經(jīng)斷了氣。

　　目前李梅已脫離了生命危險(xiǎn)。

　　景區(qū)回應(yīng)

　　全力按照有責(zé)方式處理

　　針對地陷發(fā)生原因，《通報(bào)》原文稱“事件雖然是天災(zāi)，但是是很痛心的一件事情。”景區(qū)認(rèn)為地陷是自然原因引起的。而劉海和李梅認(rèn)為，事發(fā)地沒有禁行標(biāo)志，景區(qū)應(yīng)該負(fù)管理失職的責(zé)任。

　　景區(qū)管理局表示，將全力安撫、慰問家屬，開展后續(xù)善后處置工作。景區(qū)將增派30名安全工作人員，加強(qiáng)冰川路巡查，增設(shè)警示標(biāo)志、安全提示牌等。

　　海螺溝景區(qū)表示，“即使是天災(zāi)，但是發(fā)生在景區(qū)內(nèi)，會全力按照有責(zé)方式處理。目前事件總體平穩(wěn)，已經(jīng)同家屬在商談善后事宜。”