海航旅業17日凌晨發布消息稱，北京時間16日17:50“海娜號”接到放船指令，在辦完所有清關手續之后，于19:38分起航回國，船上載有87名自愿跟船回國或身體原因不能乘坐飛機的旅客;另有14名旅客因商務原因自行取道首爾回國。此外，437名滯留旅客乘坐兩架包機于16日先后抵達北京首都國際機場。至此，因海娜號被扣事件導致滯留濟州的旅客已經全部回國或在回國途中。

　　關于游客賠償方案，據媒體報道有部分游客對賠償政策不滿，海航在當日發布的這份消息中賠償方案基本不變，即現金和獎勵的方式二選一。郵輪方根據游客艙房類型的不同，給予內艙房客人每人2000元左右人民幣的經濟補償，海景房客人每人2300元左右人民幣的經濟補償，或一年之內選擇乘坐“海娜號”任何航季任何航次內艙房船票一張，以彌補因為行程變更造成的損失。