3月12日，馮仕文常務副州長率州直有關部門負責同志到州(市)政務服務中心進行工作調研，現場研究解決政務服務中心在運行中遇到的困難和問題。

　　馮仕文常務副州長在聽取州政務服務中心有關工作情況匯報后，就政務服務中心提出的中心工作納入各縣(市、區)目標管理問題、機構性質、財政預算、工勤編制、縣(市)中心干部管理權限等問題給予現場答復解決。他要求，按照“精簡、統一、高效”的原則，加強對政務服務中心的管理。在維護和提升政務服務整體形象上，他要求建立各級政務服務中心政務服務質量監測體系，加大對窗口工作人員服務質量的監測，將人民群眾的服務評價作為窗口工作人員評優晉級的重要依據。把“群眾滿意不滿意、高興不高興、答應不答應”作為檢驗政務服務質量的唯一標準。(石平燕)