近年來，凱里市爐山鎮把加強綜治信訪維穩工作作為學習實踐科學發展觀活動的重要內容，探索建立加強綜治信訪維穩工作新機制，鎮黨委、政府領導班子成員率先垂范、直面矛盾，深入基層聽民聲、察民情、解民難，為全鎮和諧穩定發展營造了良好的環境。

　　調整工作思路，健全工作機制。鎮黨委、政府領導帶隊深入各村進行調查研究，積極探索從源頭上抓好信訪維穩工作的思路和措施，提出了“一案一策”化解方案。確保“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交，非正常性上訪事件為零、群體性事件為零、重大治安性事件為零、惡性事件為零”。

　　加強班子建設，提高開展群眾工作的能力和水平。為切實避免一些村(居)干部作風粗暴、方法簡單、與民爭利的現象，進一步加大對《信訪條例》宣傳培訓力度，采取舉辦培訓班、以會代訓、發放學習資料等多種形式，組織全鎮基層干部進行系統地學習培訓，使他們了解條例的基本內容，掌握辦訪接訪基本程序，提高他們依法、依政策處理問題的能力和水平。

　　強化工作責任，開展一案一策化解工作。鎮黨委、政府把信訪維穩工作擺上重要議事日程，主要領導親自抓，分管領導具體抓。對基層單位無法解決的疑難信訪案件，按照“一個問題、兩名領導、一個專班、一套方案”的要求解決實際問題。各包案領導認真履行包保責任，親自調查核實，親自研究解決辦法，親自協調落實處理意見。責任單位迅速組建工作專班，落實工作責任，開展化解工作，形成了包案領導親自動手，成員單位齊抓共管的工作格局。

　　加強督促檢查，促進矛盾信訪案件快速化解。根據鎮黨委統一安排，每一位班子成員及具體責任人、責任單位要實地督查，抓緊落實，徹底解決問題。促進矛盾信訪案件快速化解。(爐山鎮黨政辦公室)