今年以來，中石化黔東南分公司從品牌戰略入手，抓住重點客戶，全力開展感情營銷，使長城潤滑油品牌越來越受客戶歡迎和認可，市場占有率不斷提升。

　　該公司持續強化加油站零售窗口對“長城潤滑油”品牌的廣告宣傳，每年都按計劃對加油站員工進行潤滑油業務知識專門培訓，以提升加油站潤滑油銷量。同時對重點客戶實行“一對一”式的溝通、闡釋和銷售，以優質的服務鎖定客戶，使長城潤滑油的品牌魅力深入人心，得到更多客戶的信賴和好評。

　　據介紹，該公司每季度進行一次廣泛的市場調查。通過對市場和客戶群體進行細分，不斷更新健全重點客戶檔案，針對性做好售后服務，并竭力滿足客戶合理訴求。同時，對區內的電力、冶金、水泥、修理廠等重點客戶逐一走訪，強化友情溝通。

　　感情投入換來了經濟效益。據了解，目前在黔東南內銷售的20多種潤滑油品牌中，長城潤滑油品牌占據優勢，其市場占有率目前已達30%左右。(姚君)