活動常見問題解答：

幸運獲獎者：我沒有參加什么活動，我怎么被抽中了呢？

客服解答：本次活動是《中國好歌曲》公司為了感謝廣大群眾長期以來對本節目的支持，決定舉辦“場外幸運用戶抽獎活動”。只要您是手機用戶或者QQ用 戶，都有機會成為本節目的幸運者。

幸運獲獎者：我沒有身份證，也沒有銀行卡，可以領獎嗎？

客服解答：如果您沒有身份證也可以辦理，請您到欄目組提供的銀行帳戶所對應的銀行柜臺辦理現金匯款，或者通過銀行的存取款一體柜員機現金存款轉帳，因為這樣辦理是不需要身份證。如果您有身份證卻沒有銀行卡，您可以到銀行辦理費用的同時隨便開一張銀行卡。如果您實在開不了任何一個銀行帳戶，那么您所獲得的獎金欄目組將通過郵寄匯票匯款的形式頒發您的獎金，頒發到到您的手上是一張支票，您得到對應的銀行兌換現金。

幸運獲獎者：怎么領取獎品？

客服解答：（1）驗證自己獲得什么獎項，（2）提交個人領獎資料，（3）辦理領獎手續，（4）聯系工作人員確認領獎。

相關聲明：

　　獲獎用戶在辦理領獎手續之前請先向頒獎部門取得聯系,對您所獲得的獎項進行備案、(頒獎部:王經理進行確認是否獲獎)注：為了確保安全,請撥上面電話與王經理索要完整銀行帳戶辦理領取。

違約說明：

　　用戶如果填寫個人領獎資料成功后，在規定的時間內沒聯系總部王經理辦理費用，我們將按照活動程序進行,到時候總部會把您的個人信息以及通話記錄提交給法律部門您將賠償30000-50000元的違約金,如要辦理請您聯系[王經理]接聽。