“來到辦事窗口，看到貼一邊的服務承諾書‘歡迎您到我窗口辦理有關業(yè)務。在此，我莊嚴承諾... ...’讓人感到溫馨、放心、踏實”。前來劍河縣政務大廳辦事的劉女士如是說。

　　為轉(zhuǎn)變工作作風，提升服務水平，提高行政效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。4月17日，劍河縣政務服務中心70余位窗口工作員親筆簽署服務承諾書。承諾書人手一份，貼在辦事窗口顯眼處，接受群眾監(jiān)督，警醒自己行為。

　　工作人員在承諾書上鄭重承諾，以服務全縣經(jīng)濟社會發(fā)展、推進項目、服務企業(yè)、服務人民群眾為目標，著力打造一流的政務服務品牌;嚴肅工作紀律，規(guī)范行政審批，做好業(yè)務建設、作風建設、效能建設、服務建設。提高辦件質(zhì)量，營造良好環(huán)境，樹立“廉潔、規(guī)范、高效、便民”的窗口形象。

　　通過簽訂服務承諾書，旨在引導窗口工作人員牢固樹立“強服務、提效能、優(yōu)環(huán)境”的服務意識和發(fā)展意識，將“要我做什么”轉(zhuǎn)化為“我要做什么”的工作理念。踐諾服務, 便捷高效，全力把劍河縣政務服務中心打造成為一流的縣級政務服務中心，為推進縣域經(jīng)濟跨越發(fā)展建設一流的服務環(huán)境、創(chuàng)造一流的服務質(zhì)量。(張延奉)