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8月31日,歷時10天的河南客服節(jié)暨平安VIP俱樂部“棒約翰披薩DIY活動”在孩子們的歡聲笑語中落下帷幕,為更好的回饋廣大VIP會員長久以來的支持和信賴,著力為VIP俱樂部成員提供優(yōu)質(zhì)、新穎和差異化的附加服務(wù),河南客服部在暑期推出披薩DIY家庭親子活動,本次活動深受家長和小朋友們的歡迎,在制作美味披薩餅的同時,還結(jié)識了很多小伙伴,本次活動被孩子們親切的稱為“小伙伴夏令營”。
作為2013年河南舉辦的規(guī)模最大、參與客戶人數(shù)最多的一次大型VIP活動;顒釉诨I劃初期就得到了領(lǐng)導和營業(yè)單位的大力支持,本次活動共計十一家營業(yè)單位聯(lián)合舉辦參與本次活動。據(jù)了解,本次活動是客服部首次嘗試開展大型親子DIY類活動,通過互動制作、趣味問答、親子關(guān)愛等形式展開重,重點關(guān)注兒童興趣培養(yǎng)等話題。與繼往活動相比,DIY類親子活動形式和渠道更加趣味豐富,非常適合家長陪同孩子一起參與。寓教于樂的互動參與形式,既方便孩子們學習知識,又能增進親子關(guān)系,讓家長和孩子們一道分享平安、傳遞友善、創(chuàng)造快樂。
此次活動,平安人壽向客戶表達了特別關(guān)愛與回饋之情,讓VIP客戶享受到了優(yōu)質(zhì)的加值服務(wù),以此提升高端客戶的服務(wù)滿意度和品牌認可度。同時,該活動也為業(yè)務(wù)隊伍進一步拓展高端客戶市場奠定了基礎(chǔ)。 今后,河南客服部還將不定期舉辦其他類型的沙龍活動,以豐富的活動內(nèi)容與活動形式進一步回饋VIP會員,滿足客戶多角度的服務(wù)需求 。
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