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近日，國內(nèi)民航業(yè)內(nèi)權(quán)威門戶網(wǎng)站民航資源網(wǎng)于發(fā)布了《2013年第二季度航空公司服務評測報告》，對18家航空公司8項綜合服務進行了評測。
根據(jù)評測結(jié)果，北京首都航空有限公司綜合得分排名行業(yè)內(nèi)第8名，較比上一季度上升2位。并在“航班延誤時機上服務”單項測評中獲得第1名，其中在“延誤時信息通報滿意度”、“延誤時對旅客情緒安撫水平”兩項評測參數(shù)中均排名第1位。在空乘服務、廣播水平、客艙設(shè)施3個單項測評中均獲得第4名，在地面服務、行李服務2項測評中獲得第5名。
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