日前，陳女士在大十字某超市買東西，選好東西卻不能付款，收銀員以“暫停服務”為由，不給予陳女士結賬，但離下班時間還有5分鐘，讓陳女士很是懊惱。“社不斷在進步，服務應該更健全。”陳女士這樣說。

　　當天，陳女士在大十字某超市買東西，準備將選好的東西準備到收銀臺付款，收銀員一排都擺上了“暫停服務”，陳女士上前去問，她們都說現在已經暫停服務，現在結不了賬，陳女士立即查看時間，當時為21：55，離下班也還有5分鐘，正當陳女士郁悶之時，后面來了一個女顧客提著一大袋東西來付款，收銀員二話不說，就給這位客人結賬，陳女士上前與收銀員理論，收銀員說：“她是我們內部的人員，是可以結賬。”這讓陳女士很氣憤，她不解，難道最后5分鐘是超市的“內部保留時間”嗎?

　　記者采訪得知，有不少市民也在該超市遭遇陳女士的情況，他們希望有關部門查一查，讓超市明確購物的最后結算時間，方便市民安排購物。

　　記者電話采訪了該超市一負責人，該負責人說：她已親自打電話給這位陳女士賠禮道歉，并將這位員工進行處罰;負責人最后還說，希望市民們遇到類似事情時，請當場舉報;另一方面也能幫助超市提高服務質量，從而提升整個城市的形象。(龔智恒)