慧聰消防網訊  為進一步預防火災發生，堅決遏制重特火災大尤其是群死群傷火災事故，確保火災形勢穩定，日前，貴州黔東南支隊正式設立火災隱患舉報投訴中心，在各縣（市、區）設立火災隱患舉報投訴分中心。

    支隊火災隱患舉報投訴中心設在防火處監督管理科，各大隊設火災隱患舉報投訴分中心，實行24小時專人值班。舉報中心受理舉報投訴的方式包括來訪、書信、電話、網絡等�；馂碾[患舉報投訴受理實行24小時值班制，受理人員由當日行政值班干部兼任，在受理舉報案件時，應如實記錄被舉報單位的名稱、地址、消防違法事實。

    支隊規定，受理舉報后，受理人必須立即將舉報內容登記備案填寫《黔東南州火災隱患舉報投訴受理登記表》上報火災隱患舉報投訴中心�；馂碾[患舉報投訴中心接到受理內容后必須按照管轄范圍立即將舉報投訴轉發至具體承辦單位填寫《火災隱患、消防違法行為舉報登記一覽表》，并建立臺賬。承辦單位負責人必須指派消防監督檢查人員開展核查。舉報投訴內容如涉及妨礙安全疏散、停用消防設施的違法行為，承辦單位應當在24小時內進行核查。對于其他消防違法行為，承辦單位應當在3日內進行核查。核查時，應當填寫《消防監督檢查記錄（其他形式消防監督檢查適用）》。

    舉報投訴的核查完畢后，對于舉報屬實的，由承辦單位通知舉報人核查情況；對于舉報內容失實的案件，也應說明理由及時向舉報人反饋。違法行為處理完畢后，承辦單位應當填寫《火災隱患投訴舉報核實查處回復》報支隊火災隱患舉報投訴中心銷案，由支隊火災隱患舉報投訴中心告知舉報人舉報投訴的最終處理情況。為確保投訴中心各項工作順利開展，支隊特制定《黔東南州火災隱患舉報投訴方式》、《火災隱患舉報投訴受理范圍》、《火災隱患投訴舉報處理工作程序》、《火災隱患投訴舉報相關制度》、《黔東南州火災隱患舉報投訴中心工作承諾》、《火災隱患投訴舉報受理人員工作職責》等規定。

    目前，支隊機關以及各大隊投訴中心已正式投入使用。