各縣市文明辦、州直各部門：

    根據(黔東南黨發[2010]23號)《中共黔東南州委黔東南州人民政府關于開展作風建設年、環境建設年、項目建設年的實施意見》要求，經請示州文明委領導同意，決定在三月份開展公民誠信建設活動，現將有關事項通知如下：

    一、公民誠信建設活動的指導思想

    高舉中國特色社會主義偉大旗幟，深入貫徹落實科學發展觀，以加強公民誠信建設為重點，以“誠信光榮、失信可恥”為根本，下硬功夫治理軟環境，內強素質，外樹形象，增強公民誠信意識和社會責任感，提升城鄉文明程度和公民文明素質，努力為實現黔東南經濟社會又好又快更好更快發展營造良好環境。

    二、公民誠信建設活動的主要內容

    1、三月五日期間，以學雷鋒樹新風,做好事促和諧為主題，由團州委牽頭，組織全州青少年開展誠信青少年實踐活動。在各級各類學校開展學雷鋒、做好事、講誠信、講文明主題宣講、演講比賽，組織青少年開展志愿服務活動，對空巢老人、殘疾人和留守兒童進行走訪慰問，掀起和諧黔東南“三關愛”活動新熱潮。

    2、三月十二日期間，以“植樹節”為主題，由州林業局牽頭，組織各級各部門開展義務植樹造林活動，大力提倡愛護公物、保護環境、遵紀守法的社會公德。

    ①組織開展以“義務植樹，呵護自然”為主題的宣傳活動。廣泛宣傳造林綠化活動及涌現的先進典型，進一步提高全民綠化意識；大力宣傳開展植樹造林的重要意義，增強人民群眾參與造林綠化的緊迫感。

    ②健全制度，加強對義務植樹活動組織實施。

    要按照義務植樹的有關規定，進一步建立健全全民義務植樹通知、登記、檢查督導和考核制度。將義務植樹任務分解下達到縣、鄉鎮、街道。同時要向社會公布義務植樹活動地點、時間、聯系人及電話號碼等。各級綠委辦要加強對轄區內的義務植樹完成情況進行檢查督導，確保義務植樹任務的順利完成。要精心謀劃，組織實施。各級綠委會要精心做好義務植樹組織實施工作，對參加人員、植樹場地、樹種選擇、樹苗發放等進行精心組織籌備，按標準驗收。今年全州要完成300萬株，2.73萬畝的植樹造林任務。

    3、三月十五日期間，以維護消費者合法權益為主題，由州工商局牽頭，廣泛開展對消費者權益保護日紀念活動和“百城萬店無假貨”活動。

    ①由州工商局牽頭，組織消費者協會理事單位工商、質監、藥監部門開展“百城萬店無假貨一條街”創建活動，對食品、藥品和涉及人民群眾生命安全的商品進行專項檢查，堅決查處假冒偽劣商品，堅決打擊欺詐違法犯罪現象。在三月十五日，集中開展假冒偽劣宣傳、咨詢活動，集中銷毀一批假冒偽劣商品。

    ②由州工商局、州商務局牽頭，質監、稅務等部門配合，面向各類市場主體，以商場超市、個體經營戶、商品零售批發市場為重點，加強經營業主和從業人員職業道德教育，創評一批誠信個體經營戶和誠信市場、萬村千鄉農家店、文明集市、文明誠信旅游商品經營店等先進單位，推行微笑服務和文明服務、用語規范服務標準，增強經營業主“誠信興商、和氣生財”的意識。加強執法檢查，深入開展專項整治活動，努力實現定點經營、分類監管、掛牌管理、服務文明熱情、商品明碼標價、貨真價實、童叟無欺、無假冒偽劣、價格欺詐、強買強賣、無照經營等現象，為群眾和游客營造誠實守信、舒心和諧的優質購物環境。

    ③由州銀監局牽頭，組織中國人民銀行黔東南中心支行、州移動公司、州電信公司、州聯通公司、州鐵通公司開展職業道德教育和業務技能競賽活動，加強行業監管和行風建設，創評一批文明服務窗口、文明服務標兵，公布收費項目標準，實現商業銀行整潔有序的優質服務環境。通信行業主管部門要大力整治移動、電信、聯通等企業收費亂、套餐亂、垃圾短信多等突出問題，實現經營環境整治有序，收費合理，套餐明晰，無欺詐誤導，使消費者明白消費，滿意服務。

    ④由州衛生局牽頭，以各級醫院、衛生院、衛生室等為重點，加強職業道德、服務規范、崗位技能等教育培訓，大力開展職業道德實踐活動，創評一批文明醫院和優秀醫護標兵，提高醫療技術水平，改善服務態度，規范醫療機構標識指示，美化服務環境，優化服務流程，整治服務態度差、亂收費、缺崗脫崗、排隊無序等突出問題，為群眾營造溫馨舒適、整潔有序的醫療服務環境。

    4、3月1日至31日，由州文明辦牽頭，組織道德模范到各縣市開展巡回演講。參加演講的道德模范為我州獲得全省第一、二屆道德模范的人員，共6人，由州電視臺、黔東南日報社、黔東南信息網站共同舉辦，每個縣市演講一場，共16場，以此為契機，在全州欣起向道德模范學習的熱潮。

    三、工作要求

    1、提高認識，加強領導。三月份是我州公民誠信建設集中宣傳和活動月，各級黨委、政府要充分認識開展“公民誠信建設活動”的重要意義，把這項活動作為全州“三項建設年”活動的重要內容，擺上重要日程，認真研究部署。

    2、明確責任，狠抓落實。各責任單位要根據分工、切實履行職責，將任務層層落實，明確到人，制定目標明確，切實可行的具體措施，各司其職，齊抓共管，形成不斷推進誠信建設活動的強大合力，確保活動取得實效。

    3、積極發動，全民參與。要加大宣傳力度，引導好、利用好、保護好廣大人民群眾參與誠信建設活動的熱情，廣泛發動人民群眾開展形式多樣的實踐活動，推動活動的深入開展，全面提高人民群眾的誠信意識。

    4、廣泛宣傳，形成聲勢。各級新聞媒體要以“公民誠信建設活動”為主題，開辟專題、專欄，廣泛宣傳各地各部門的先進典型，為活動營造良好的輿論氛圍。

    5、各牽頭部門要在三月初將活動方案報州文明辦，三月底將活動總結上報州文明委，州文明委將組織對各牽頭單位活動情況進行檢查。

                                                                                                   黔東南州文明辦

                                                                                                                   2011年2月28日