本港訊 （特約記者 楊衛(wèi)中）近日，凱里消費者劉某稱5月6日在黔東南州農(nóng)業(yè)機械有限責(zé)任公司凱里分公司新購買一個多月的“南俊”牌貨車按照規(guī)定送到凱里市恒和汽車修理廠進行“走保”，在回家途中發(fā)現(xiàn)發(fā)動機出現(xiàn)問題，當即向該修理廠反映，但修理廠認為是車主的責(zé)任拒絕保修。之后，消費者遂向萬博工商所投訴，請求幫助調(diào)解。

    據(jù)悉，為維護消費雙方權(quán)益，保障車輛安全行駛，萬博所工作人員及時到黔東南州農(nóng)業(yè)機械有限責(zé)任公司凱里分公司和凱里市恒和汽車修理廠進行調(diào)查了解，核實情況，在認定雙方均有責(zé)任的實情后，組織雙方進行耐心細致的調(diào)解，最終達成協(xié)議，修理廠同意及時為車主免費維修，為消費者挽回了經(jīng)濟損失1000元。