本港訊 （記者 劉仙）近日，凱里消費者張某發現購買的熱水器存在嚴重的質量問題，經工商部門調解下，商家已予以退貨，消費者深表滿意。

    據悉， 2009年12月18日消費者張某在凱里市中博某電器經營部購買了一臺品牌的電熱水器，發現熱水器在使用超3個小時后就不能正常工作，顯示器上的水溫顯示與實際溫度不一致，水溫顯示80度，但實際溫度還是冷水。并且所損耗的電量與該產品說明書上內容不符，存在嚴重的質量問題。經多次與商家交涉未果，遂投訴到工商部門。

    接此投訴，該所立即指派專人進行調查，組織雙方進行調解，最終商家已予以退貨，消費者深表滿意。