本港訊 （特約記者 楊衛(wèi)中）近日，一消費(fèi)者10月29日在大十字電腦城德強(qiáng)電腦公司購買兼容機(jī)一臺，并約定安裝9600GT——1024游戲高手顯卡（價格485元），但安裝時卻是其它牌子的顯卡，于是消費(fèi)者要求整機(jī)退貨，通過大十字工商所的調(diào)解下，電腦公司同意整機(jī)退貨，并退還了消費(fèi)者購買電腦款3400元。

    據(jù)介紹，10月29日一消費(fèi)者在大十字電腦城德強(qiáng)電腦公司購買兼容機(jī)一臺價格3400元，并約定安裝9600GT——1024游戲高手顯卡（價格485元）。由于當(dāng)天電腦公司沒有此顯卡，第二天上門安裝時卻是盈通9600GSO——1024紀(jì)念卡，違反了當(dāng)時的約定，要求整機(jī)退貨。

    經(jīng)了解，電腦公司員工在草擬配置單時，把顯卡的型號寫錯，此種型號的顯卡廠家沒有。在組織雙方調(diào)解過程中，電腦公司在承認(rèn)自己失誤的前提下，同意免費(fèi)為消費(fèi)者更換一款9600GT——512的顯卡，價值580元，但消費(fèi)者認(rèn)為電腦公司不講誠信，不同意更換顯卡，堅持整機(jī)退貨。經(jīng)工作人員再三做思想工作，最后電腦公司同意整機(jī)退貨，并退還了消費(fèi)者購買電腦款3400元。