據中國消防在線消息 9月17日22時35分，鎮遠縣家住民主街的七旬老人來到消防隊報警稱：外孫因與父母吵架把自己反鎖在屋內，大概有兩個多小時了，擔心出意外所以前來消防隊求救。接到求助后，7名消防官兵帶上器材裝備趕赴現場。

在途中詢問老奶奶得知屋內小孩（12歲）是老奶奶的外孫，因其與父母吵架，所以跑到外婆家來，現把門反鎖在臥室內有兩個多小時了，老奶奶確信孩子沒出去。于是，消防官兵開始敲門，但任憑怎么叫門他都不開也不說話，這可著急了老奶奶。消防官兵心想只有破門而入了，消防官兵將房門打開后，見到孩子躺在床上，老奶奶也消除了憂慮，并連聲感謝消防官兵。